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EMBL'informatique et la Téléphonie sans les Maux de Tête
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Téléphonie : un service au juste prix

par Marc Allavena 0 Commentaires

2 ans que je côtoie des patrons de PME/PMI sur le sujet de la téléphonie, 2 ans que je réalise que le paiement d’une facture de téléphonie fixe est une habitude à laquelle vous ne prêtez plus attention.

Il est amusant de constater que pour la partie liée à la flotte mobile de votre téléphonie, il y a des sollicitations ou des questionnements qui se font parfois ; c’est nettement plus rare pour la téléphonie fixe.

Il est pourtant simple de savoir si le prix proposé est le bon, si votre téléphonie correspond aux besoins de votre entreprise…

Votre téléphonie est le premier point de contact d’un prospect/client par rapport à votre entreprise. Elle peut à elle seule faire la différence par rapport à un concurrent, par sa qualité, sa différence, l’accueil qu’elle permet.

Réaliser un audit de votre téléphonie peut vous permettre de faire passer votre entreprise à un autre niveau mais aussi de réduire vos charges.

 

Faites le pas, que vous soyez seul ou avec des salariés, mobile ou sédentaire, il y a la solution qui vous correspond et qui vous permettra de mieux répondre à vos interlocuteurs.

Comment faire un bon accueil téléphonique

par Marc Allavena 0 Commentaires
Comment faire un bon accueil téléphonique

Détail qui semble assez banal au début de l’aventure entrepreneuriale, l’accueil téléphonique prend assez vite une place indispensable au sein de la vie quotidienne de l’entreprise. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle les entreprises mettent tout en œuvre afin d’avoir et d’améliorer l’accueil téléphonique. Ces choses ne sont pas forcément évidentes à faire au début de l’activité. Comment s’y prendre alors pour faire un bon accueil téléphonique ? Dans les prochains points, découvrez les solutions qui s’offrent à vous.

Améliorer l’accueil téléphonique en entreprise

par Marc Allavena 0 Commentaires
Améliorer l’accueil téléphonique en entreprise

Une fois qu’on a créé son entreprise, un grand pas a été franchi. Mais il reste encore bien des objectifs à atteindre. Et force est de constater que la bonne communication entre l’entreprise et ses différents partenaires est l’un des objectifs essentiels. La bonne gestion de son accueil téléphonique est donc primordiale pour assurer à long terme la pérennité de ses activités. Mais comment s’y prendre pour améliorer cet accueil téléphonique ? Pour cela, un outil efficace existe. Cet article vient vous le présenter.